Suporte
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Como falar com a gente
Envie um e-mail para luss.fel@gmail.com descrevendo o problema, dúvida ou sugestão. Se puder, inclua:
- o e-mail usado na sua conta do NeedEats;
- a versão do app e o dispositivo (por exemplo, iPhone, iOS 18);
- uma descrição do que aconteceu e, se possível, uma captura de tela.
Prazo de resposta
Respondemos às mensagens de suporte em até 5 dias úteis. Solicitações relacionadas a direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade e demais direitos do titular) seguem os prazos legais aplicáveis.
Perguntas frequentes
O NeedEats é gratuito?
A versão para iPhone (iOS) é totalmente gratuita e não tem nenhuma compra dentro do app. Outras versões podem oferecer planos pagos opcionais (Plus e Plus + Fit).
O app garante que uma receita é segura para minha alergia?
O NeedEats exclui automaticamente receitas incompatíveis com as alergias que você declarar no perfil, mas você deve sempre conferir os rótulos dos ingredientes reais antes de consumir. Veja mais em nossos Termos de Uso.
Como excluo minha conta?
Veja o passo a passo na página Excluir minha conta.
O que é o modo Fit?
É um conjunto opcional de telas para acompanhar peso, medidas, fotos de progresso, treinos, alimentação e metas, disponível para maiores de 18 anos mediante consentimento. Não está disponível na versão iOS 1.0 do NeedEats.
Onde meus dados ficam armazenados?
Veja a seção "Onde os dados ficam armazenados e transferência internacional" da nossa Política de Privacidade.